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FAQ - よくある質問


ガリバーフリマについて
ガリバーフリマとはどのようなサービスでしょうか?

ガリバーフリマは、株式会社IDOMが提供するクルマの個人売買サービスです。売却をご検討の方、購入をご検討の方におトクにスマートに安心してお取引が行えます。

多くの中古車販売店の中から、ガリバーフリマを利用するメリットは何ですか?

ガリバーフリマをご利用していただくメリットとしては、以下の点などがあげられます。

  1. 安心な売買が行えます。

    ガリバーが「代金」「おクルマ」を一度お預かりすることで個人間売買での不安要素を解消します。
    ガリバーフリマがお得な理由についてはこちら

  2. 個人間売買のため余分な費用を抑えお得な取引が行えます。

    個人間売買においては従来発生していた費用が低く抑えられるため、出品者も購入者もお得な売買が可能となります。
    ガリバーフリマがお得な理由についてはこちら

  3. 市場の価格相場や出品額に対する落札難度の提供による売買のサポートをいたします。

    ガリバーフリマ独自のシステムにより設定された出品価格の落札難易度が明示されます。また市場価格と簡単に比較が出来るため出品者、購入者ともに売買の判断基準にご利用いただけます。

  4. アプリからの利用が出来ます。※現在アプリは一時中止しております。

    アプリでの利用が可能なため、少しだけ空いてる時間に出品情報がチェック出来たり、落札時に通知届いたり便利にご利用いただけます。

取引相手(出品者と購入者)が会うことはありますか?

ありません。おクルマの輸送から書類のやり取りなどは弊社及び提携業者にて代行させていただきます。

取引相手に確認など連絡を出来ますか?

購入前、車両に関する問い合わせ等、取引相手に連絡を行いたい場合は、車両詳細ページの「コメントする」からお問い合わせができます。購入後に関しましてはガリバーフリマ事務局(> gulliver-frima_support@glv.co.jp)にお問い合わせ下さい。

※内容は全体に公開されます。メールアドレス等の個人情報や他の人に見られてお困りになる内容の書き込みは行わないようご注意ください。

取引相手から返信が確認できないのですがどうすればよいですか?

お問い合わせしたお客様の事情により、すぐの返信が難しい場合も考えられます。
まずはお待ちいただき、返信が確認できない場合には、ガリバーフリマ事務局 (> gulliver-frima_support@glv.co.jp)にご相談下さい

ガリバーフリマからのメールが届かない

ガリバーフリマ(> gulliver-frima_support@glv.co.jp)からのメールを受信できない場合、以下をご確認ください。

  1. メールアドレスが誤っている可能性があります。
    メールアドレスが誤っている場合、本登録用のメールが届きません。「ne.jp」や「co.jp」等の末尾含めご確認ください。
  2. 迷惑メールと判断されている可能性があります。
    ガリバーフリマからのメールが迷惑メールと判断され、別フォルダやゴミ箱フォルダなどに自動振分されることがあります。一度、他のフォルダやメールアカウントの設定をご確認ください。
  3. ドメイン指定受信設定をされている可能性があります。
    ドメイン指定受信をされている場合には【@glv.co.jp】を受信できるよう設定をお願いします。
  4. ご利用プロバイダにより受信されない可能性があります。
    ご利用のプロバイダによっては、ガリバーフリマからのメールがメールサーバ側で受信拒否される可能性がございます。大変お手数ですが、一度ご利用のプロバイダにお問い合わせください。

以上ご確認の上、再度お試しいただいてもガリバーフリマからのメールが届かない場合は、「その他」→「お問い合わせ」より、必要項目をご入力の上お問い合わせください。

メールアドレスがあっているのにメールが届かない(auの場合)

メールアドレスにお間違いがないのに本登録メールがとどかない場合、ガリバーフリマからのメールが迷惑メールとして認識されている可能性がございます。
以下の手順で、お使いのスマートフォンの迷惑メール設定をご確認ください。

  • step 1

    [auお客様サポート]から迷惑メールフィルターの設定に進んでください。

  • step 2

    下記2つのドメイン指定受信に「gulliver-frima_support@glv.co.jp」を設定してください。

    【ドメイン指定受信設定】
    【指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)】

  • step 3

    再度「会員登録」を行ってください

  • step 4

    登録のメールアドレスに確認メールが届いたら、メールに記載されているURLをタップして本登録完了となります。

それでもメールが届かない場合

お手数ですが、下記の動作もお試しください。

迷惑メールフィルターでPC・インターネットからのメール拒否を解除・【なりすまし規制】を(高)以外に設定にする
【HTMLメール規制】を規制しないに設定にする
【URLリンク規制】を規制しないに設定にする

どうしてもメールが届かない場合

設定確認・設定解除からすべてのフィルタリング設定を解除してください。

【iOS】迷惑メールフィルター設定の開き方

ホーム画面から「Safari」をタップ
「ブックマーク」をタップ
「auお客さまサポート」をタップ
「iPhone設定ガイド」をタップ
「通常設定はこちら」をタップ
「EZwebメール各種設定」をタップ
「設定画面へ」をタップ
本文に「1234」を入力し「送信」をタップ
「Eメールアドレス変更、迷惑メールフィルター、自動転送」をタップ

【Android】迷惑メールフィルター設定の開き方

※端末によって多少操作が異なる場合があります。

au Eメールアプリをタップ
[メニュー > Eメール設定]をタップ
「アドレス変更・その他の設定」をタップ
「接続する」をタップ
「迷惑メールフィルター設定/確認」をタップ

メールアドレスがあっているのにメールが届かない(docomo SPモードの場合)

メールアドレスに間違いが無いのに本登録メールがとどかない場合、ガリバーフリマからのメールが迷惑メールとして認識されている可能性がございます。
以下の手順で、お使いのスマートフォンの迷惑メール設定をご確認ください。

  • step 1

    【iOSの場合】

    Safariの[ブックマーク]→[ドコモお客様サポート]をタップ

    【Androidの場合】

    spモードメールアプリを起動

  • step 2

    【iOSの場合】

    [サービス・メールなどの設定]→[メール設定]をタップ

    【Androidの場合】

    メールアプリ→その他→メール設定→ドコモメール設定サイトとタップ

  • step 3

    認証画面でパスワードを入力して[認証する]をタップ

  • step 4

    メール設定画面で[指定受信/拒否設定]をタップ

  • step 5

    [設定を利用する]にチェックして[次へ]→[受信するメールアドレスの設定]をタップ

  • step 6

    [登録済メールアドレス]に「gulliver-frima.com」を追加して、[確認する]→[設定を確定する]をタップ

  • step 7

    再度「会員登録」を行ってください

  • step 8

    登録のメールアドレスに確認メールが届いたら、メールに記載されているURLをタップして本登録完了となります。

    迷惑メール設定後もメールが届かない場合は、「その他」ー「お問い合わせ」からガリバーフリマ事務局にご連絡ください。

メールアドレスがあっているのにメールが届かない(Softbankの場合)

メールアドレスに間違いがないのに本登録メールがとどかない場合、ガリバーフリマからのメールが迷惑メールとして認識されている可能性があります。

MySoftbankにログインしていただき、「迷惑メール対策を行う」をタップしてください。

Eメールをご利用の場合
  • step 1

    「メール設定(Eメール(i))」「迷惑メールブロック設定」「受信許可リスト」と進んでください。

  • step 2

    受信許可リストに「gulliver-frima_support@glv.co.jp」を追加してください。

SMS・MMSをご利用の場合
  • step 1

    「メール設定(SMS/MMS)」を選択し、「迷惑メールブロックの設定」から「変更する」をタップしてください。

  • step 2

    「個別設定」の「個別設定はこちらから」をタップしてください。

  • step 3

    「受信許可リスト」の「受信許可リスト設定」をタップしてください。

  • step 4

    「利用設定」から「設定する」を選択して、「受信許可リスト」に「gulliver-frima_support@glv.co.jp」を追加してください。

迷惑メール設定が終わったら
  • step 1

    再度「会員登録」を行ってください

  • step 2

    登録のメールアドレスに確認メールが届いたら、メールに記載されているURLをタップして本登録完了となります。

    迷惑メール設定後もメールが届かない場合は、「その他」ー「お問い合わせ」からガリバーフリマ事務局にご連絡ください。

売買成立後のキャンセルは可能ですか?

原則として売買成立後にキャンセルはできません。

【重要】1月後半~5月までの自動車税の扱いについて

自動車税は、4月1日現在の所有者にその年度分が全額課税されます。

しかし1月後半~3月に出品されている車両については、名義変更のタイミング次第で自動車税・軽自動車税の負担者が変わってしまうという不明確が発生します。
そこでガリバーフリマでは、1月後半~3月に購入申請された車両については、名義変更が3月中に終わるか否かにかかわらず、当年度分の負担は出品者様、翌年度分からを購入者様の負担とさせていただます。

また、4~5月に出品されている車両については、自動車税が未納の可能性がございます。
そこでガリバーフリマでは、4~5月に購入申請された車両については、出品者様から自動車税・軽自動車税相当額をお預かりし、ガリバーフリマ事務局側で代行納付いたします。

つまり、1~5月までに購入申請された車両について、以下のとおりの取扱となります。

  • (1)1~3月中に売買契約が成立し、名義変更まで完了した場合 ⇒ 購入者様負担

    4月1日の所有者は購入者様になりますので、購入者様が負担します。
    購入申込みの際には自動車税分を上乗せした分をお支払いいただきますが、名義変更完了後、ガリバーフリマ事務局から購入者様に返金いたします。

  • (2)3月31日までに購入申込みが入り、売買契約が成立した場合 ⇒ 購入者様負担となるが、ガリバーフリマ事務局で代行納付

    売買契約が成立し、購入者様が実質的な4月1日時点の所有者とみなされるため、購入者様の負担となります。
    購入申込みの際に自動車税分が販売価格に自動的に上乗せされていますので、追加でお支払いいただく必要はありません。
    名義変更が4月になった場合でも購入者様の負担となります。

    ※出品者様に納税通知書が届きます。
    納税通知書が届きましたら、納付せずにガリバーフリマ事務局までご送付ください。
    ガリバーフリマ事務局が納付後、納税証明書を購入者様にお送りいたします。

  • (3)4月1日~5月31日に購入申込みが入り、売買契約が成立した場合 ⇒ 出品者様が負担するが、ガリバーフリマ事務局で代行納付

    出品者様の負担となりますので、4月1日以降に自動車税の負担分を出品者様ご自身で販売価格に反映させてください。
    また、自動車税の納付もれを防ぐため、出品者様から自動車税・軽自動車税相当額をお預かりし、ガリバーフリマ事務局側で代行納付いたします。このため、この期間は、出品者様への振込金額から自動車税・軽自動車税分を差し引いてお振込いたします。

    ※出品者様に納税通知書が届きます。
    納税通知書が届きましたら、納付せずにガリバーフリマ事務局までご送付ください。
    ガリバーフリマ事務局が納付後、納税証明書を購入者様にお送りいたします。

その他の質問
海外からガリバーフリマを利用できますか?

ガリバーフリマは日本国内向けのサービスとなり、海外在住の方はご利用いただけません。

出品が取下げになる場合はありますか?

下記のケースの場合出品を取り下げさせていただくことがございます。

  1. ガリバーフリマ事務局が掲載内容に重度の問題があると判断した場合。
  2. ガリバーフリマ事務局が掲載内容に軽度の問題があると判断し、その問題箇所の修正依頼にご対応いただけない場合。

    ※修正依頼内容に則った修正をご対応いただけた場合には出品が継続されます。

  3. ガリバーフリマが定める禁止行為を行っている場合。
  4. その他、ガリバーフリマ利用規約で禁止されている行為。

以上の場合、ガリバーフリマ利用者の安全を守るため、出品取り下げをさせていただく可能性がございます。

取下げになった車両の再出品はできますか?

取下げになった場合、出品情報の編集、再出品はできません。
再度同様の車両、情報にて出品いただいた場合もガリバーフリマ事務局の判断により取下げとなる可能性が高いことをあらかじめご了承ください。

※ガリバーフリマが定める禁止行為を複数回行うと強制退会となる場合がございます。

出品していた車両が急に削除されてしまいました

ガリバーフリマでは禁止行為や出品を禁止している車両を発見した場合に該当車両の出品を取下げさせていただく場合がございます。

ガリバーフリマの利用推奨環境について

利用推奨環境についてはAndroidが4.0以降、iOSが7.1以降となります。

サイトが正常に動作しない

ガリバーフリマが正常に動作しない場合、下記の手順をお試しください。

  1. アプリの場合※現在アプリの使用は一時中止しております。

    ・アプリを一度終了した後、再度立ち上げてください。
    ・端末の再起動をお試しください。
    ・アプリのアップデート情報がないかご確認いただき、アップデートがある場合アプリのアップデートを行ってください。

  2. Webサイトの場合

    ・キャッシュのクリアをお試しください。
    ・別ブラウザ、別PCやスマートフォンからお試しください。

※その他

一時的なアクセスが集中に伴い、サイトが繋がりにくい状況になっている場合がございます。
1、2を試みても改善しない場合にはお時間をおいてから再度お試しください。

セキュリティ環境・SSLについて

ガリバーフリマでは、サービスを安心してご利用いただくため、会員登録などの個人情報を送受信する際にSSL(Secure Socket Layer)を利用しております。

【SSL(SecureSocketLayer)とは】

SSLは、認証情報や個人情報など機密性の高いデータのやりとりを暗号化する通信手法となります。
ガリバーフリマでもセキュリティ保護のため使用しています。

登録・ログインについて
利用料金について

ガリバーフリマでは、車両を売却する場合も購入する場合も、すべて無料です。
会員登録費や年会費などは一切かかりません。

※売買契約が成立した場合に、出品者及び購入者にサービス手数料(税抜)のご利用料金と代行手続きなどの諸経費が発生します。

会員登録の手順を知りたい

ガリバーフリマでは「その他」→「会員登録・ログイン」より以下の方法にて会員登録が行えます。

  1. メールアドレスで登録

    「メールアドレスで登録」からメールアドレスを入力し、ガリバーフリマから届く仮登録用メール内URLに24時間以内にアクセスして、仮登録が完了します。

[注意事項]

利用規約により登録情報に虚偽の内容が含まれている場合、サービスの利用停止/登録不可といった対応を行うことがございます。あらかじめご了承ください。

登録した個人情報はサイト上で公開されますか?

登録していただいた会員の個人情報のうち、下記の内容のみ全体に公開されます。

・ニックネーム
・都道府県
・性別
・年代

※お名前、電話番号、番地以降の住所は非公開となります。

未成年でも登録できますか?

未成年者に関してはご利用対象外となります。

法人として登録できますか?

法人名による会員登録はできません。

パスワードのルールはありますか?

パスワードは8桁以上で半角英数、両方を利用したものでご設定ください。

※注意

パスワードは非常に重要な情報です。他人に知られると悪用される恐れがありますのでご注意下さい。

また、連続した文字や個人情報を元にしたり、辞書に掲載されている単語と同じ数字の繰り返しなど、推測されやすいパスワードの設定は避けていただくことをお勧めさせていただきます。

パスワードを忘れてしまったのですが

パスワードを忘れてログインできない場合は以下をご確認ください。

  1. メールアドレスを利用して会員登録をした場合

    ログインページの「ログイン情報をわすれた方」よりお問い合わせ下さい。ガリバーフリマより登録時に利用したメールアドレス宛にパスワードをお送りさせていただきます。

登録したメールアドレスを忘れてしまったのですが

ご登録頂いたメールアドレスを忘れログインできない場合は、弊社でお調べいたします。
下記情報お書き添えの上、ガリバーフリマ事務局(> gulliver-frima_support@glv.co.jp)までご連絡ください。

<お問い合わせに必要な情報>

ガリバーフリマに登録したメールアドレス、お名前、性別、年代

※Facebook、Google+でログインを行っている方に関してはログインに利用しているFacebook、Google+アカウントのメールアドレスをお書き添え下さい。
※以前のご登録時の情報がわかる範囲でご記入ください。

ログインできないのですが

ログインできない場合は、以下の点を確認してください。

  1. メールアドレスを利用して会員登録をした場合

    パスワードは半角英数字を両方利用した8桁以上の文字列です。アルファベットの大文字・小文字も正しく入力してください。以上をご確認の上で、ログイン出来ない場合は、ログインページ「ログイン情報をわすれた方」よりパスワードを取得してください。

    以上をご確認の上で、ログインできない場合は、ガリバーフリマ事務局(> gulliver-frima_support@glv.co.jp)までお問い合わせください。

  2. Facebook、Google+アカウントを利用して会員登録をした場合

    Facebook、Google+へのログイン時パスワードが誤っている可能性がございます。直接Facebook、Google+へのログインが出来るかお試しいただき、ログインがうまくいかない場合にはそれぞれのサイトへお問い合わせをお願いします。

    また、直接Facebook、Google+へのログインが行えた場合、再度ガリバーフリマへのログインをお試しください。その上でガリバーフリマにログインできない場合は、ガリバーフリマ事務局(> gulliver-frima_support@glv.co.jp)までお問い合わせください。

登録した情報の変更はできますか?

ガリバーフリマにログインしていただいた上で、マイページにて各種個人情報の変更が可能です。

メールアドレスやパスワードを変更できますか?

登録したメールアドレス・パスワードの変更をご希望の方は、マイページより変更が可能です。

どうすれば退会できますか?

退会をご希望の方は、「その他」→「お問い合わせ」→「お問い合わせ」より「退会希望」と明記の上、ご連絡ください。また、ガリバーフリマのログインに利用されているメールアドレスを合わせて明記ください。

※一度退会されると、同じメールアドレスは二度とご利用いただけません。
※進行中のお取引や未手続の取引がある場合は、退会手続きをすることはできません。

出品における禁止事項について
出品時の禁止行為はありますか?

ガリバーフリマにおいて出品時の以下行為は禁止されております。

  1. 出品車両と関係ない文言を掲載する行為。
  2. 他のご利用者の誤認を招く恐れがある文章や画像を記載する行為。
  3. 利用許可を得ていない画像の利用。
  4. その他、ガリバーフリマ利用規約で禁止されている行為。

※上記行為が見受けられた場合、ガリバーフリマ事務局独自の判断にて、出品取り消しをさせていただく場合がございます。

取引中の禁止行為はありますか?

ガリバーフリマにおいて取引中の以下行為は禁止されております。

  1. 取引相手からのお問い合わせに応答しない行為。
  2. ガリバーフリマを介さない媒体での取引を誘導する行為。
  3. その他、ガリバーフリマ利用規約で禁止されている行為。

※上記行為が見受けられた場合、ガリバーフリマ事務局独自の判断にて、取引の中止や出品取り消しをさせていただく場合がございます。

全ての車が出品できますか?

以下の条件をクリアしている四輪自動車であればどのような車両でも登録出来ます。逆に、以下の条件に1つでも当てはまる車両の場合、ガリバーフリマでは出品できませんのでご注意下さい。

  1. 自動車税を滞納している車両
  2. 自分名義でない車両(代理出品は可能です。)
  3. 不動車、不具合車、事故現状車
  4. その他、ガリバーフリマ利用規約を満たさない車両
出品について
利用(出品や会員登録)にあたって費用は発生しますか?

出品は完全無料となります。会員登録費や年会費などは一切発生しません。
取引が成立した場合のみ、サービス手数料(税込み)が発生します。

出品時の注意はありますか?
  1. 出品する車両の説明は正しく分かりやすい内容を記載してください。

    ・車両の状態に関しては店舗で査定を行います。説明の記載と店舗からの査定結果に大きな乖離がある場合、購入希望者の誤認を招く可能性があります。

  2. 購入者からのお問い合わせには、できる限り迅速な対応をお願いします。
  3. 購入承認後の取引キャンセルは、原則禁止とさせて頂きます。
出品時に何が必要になりますか?

出品時の店舗査定に必要なものは以下となります。

・自動車車検証

また、出品した車両が成約した際には、下記の書類などが必要となります。

・自動車車検証
・印鑑証明書(発行後1ヶ月以内のものを2通)
・自賠責保険証
・自動車納税証明書(有効期限をご確認ください)
・振込み口座
・リサイクル券(預託済みの場合)

出品車両の情報はいつ登録するのですか?

ガリバーフリマではガリバー店舗での査定後に車両の車検証情報や基本情報、点検情報などを代理入力させていただく為、出品者様の負担が軽減されます。

出品者様には査定終了後にガリバーフリマアプリより車両ナンバー、装備情報、売却希望金額等を入力いただくことで出品が完了となります。

車検証が見当たらないのですが、出品をすることはできますか?

査定には車検証が必要となります。車検証はナンバープレートを管轄する運輸支局で再発行を行ってください。

再発行に必要な書類は下記のとおりです。

  1. 認印 または 使用者の委任状 (使用者の認印の押印があるもの)
  2. 車検証 (汚損したものが残っている場合)
  3. 理由書 (使用者の認印の押印があるもの)
  4. 申請者の身分証明書
  5. 手数料納付書
  6. 申請書

※5、6の書類は、当日の用意となります。
※3の理由書は、2の車検証を紛失、盗難により返納できない場合に必要となります。しかし、使用者本人が申請を行う場合は、6の申請書に同内容を記入しますので、理由書を省略することができます。
※4の身分証明書は、窓口で申請を行われる方の運転免許証、健康保険証、パスポート等が必要となります。

詳細につきましては各運輸支局HPなどをご確認ください。

自動車税を払い忘れたのですが、出品することはできますか?

ガリバーフリマでは自動車税納税証明書(継続検査用)および軽自動車税納税証明書の完備が車両出品に必要となります。

そのため、滞納している分を納付し、自動車税納税証明書を取得の上、出品をおこなってください。
また、成約後の名義変更の際に、自動車納税証明書が必要となります。(自動車税を滞納されていると売却ができません。

自動車税納税証明書を紛失してしまいましたが、出品することはできますか?

ガリバーフリマでは自動車税納税証明書(継続検査用)および軽自動車税納税証明書の完備が車両出品に必要となります。

そのため、税事務所で証明書の再発行を行ってから、出品点検依頼をしてください。
また、成約後の名義変更の際に、自動車納税証明書が必要となります。

ご自身が自動車税を納めている都道府県税事務所、または市区町村税事務所へお問い合わせいただき、
納税証明書の再発行手続きを行ってください。

所有者が亡くなった場合も車両を売却できますか?

申し訳ございません。ガリバーフリマ利用規約により出品可能な車両は会員が所有している車両と定めております。所有者がお亡くなりになられた場合の売買は不成立となります。

ただし、出品者が書面により所有者から委任を受けたことを明らかにした場合はこの限りではありません。

事故車でも出品することはできますか?

事故などを起こし、道路交通法上公道を走れない状態の車両の出品は行えません。

どのような基準で査定されますか?

内装や外装、社内オプションなどガリバーの厳格な査定基準に基づいて実施させていただきます。

査定前に洗車しておいたほうがいいですか?

出品時に車両の写真を掲載するため、綺麗な状態のほうが購入者の印象が良くなると思われます。

改造を行ったカスタムカーを出品することはできますか?

ガリバーフリマ利用規約により改造の程度が著しい自動車等、当社が出品することが不適当であると判断した車両の出品は行えません。

鍵を失くした車両を出品することはできますか?

申し訳ございません。車両の輸送ができない場合は出品が行えません。

車両を査定してもらうとき、気を付けるポイントはありますか?

車内に荷物がない状態にするなど査定する人が査定しやすい状態にしておくとスムーズに行えます。
また、洗車後の方が外回りの状態が正確に把握できます。

車両の修理歴を隠しておくことは可能ですか?

修理歴を隠しておくことはできません。

ガリバーフリマ利用規約において、虚偽の情報登録を禁止しております。
万一発覚した場合は、ガリバーフリマが独自の判断で、会員資格の取消を行うことがあります。

ローンが残っている車両を出品することはできますか?

ローンが残っている場合、車両の出品は行えません。
支払後、出品する事が可能となります。

ローンの支払いは終わったのですが、所有者がローン会社の場合、出品することはできますか?

可能ですが所有権解除の手続きが必要となります。

車検証の所有者の住所と現在の印鑑証明の住所が異なる場合、出品することはできますか?

引越しにより車検証の住所と異なっていた場合には、車庫証明を取得して住所変更も行います。

旧所有者が新所有者(出品者)となる場合は車検証の住所(旧所有者の住所)から出品可能となります。
ただし、新所有者の現住所である印鑑証明の住所までの、つながりを証明する書類が必要となります。
(お引越しが1度だけの場合は住民票、複数回お引越しをされた場合は住民表に加え戸籍の附票や住民票の除票などで住所のつながりがわかる書類が必要となります。

売却までにどんな手続きが必要ですか?

購入希望者との商談が纏まった後に行う手続きは以下の流れとなります。

  • ・ご成約(購入者からの購入リクエストを承諾)
  • ・必要書類の記載、郵送

    ※以下必要書類となります。

    • 1.自動車車検証
    • 2.印鑑証明書(発行後1ヶ月以内のものを2通)
    • 3.自賠責保険証
    • 4.自動車納税証明書(有効期限をご確認ください)
    • 5.振込み口座
    • 6.リサイクル券(預託済みの場合)
  • ・車両輸送日程調整、承諾
  • ・車両引渡し
  • ・ガリバーフリマから車両代金のお振り込み

詳しい流れは「お取引の流れ」をご確認ください。

後から画像を追加することはできますか?

はい、可能です。マイページより編集を行ってください。

出品後に出品情報を変更できますか?

出品した商品の情報は、変更可能な項目とそうでない項目があります。
追加・変更可能な情報に関しては、 「その他」→「出品した商品」 より変更したい内容を入力してください

<追加・変更が可能な項目>
  • ・商品価格の変更
  • ・コメントの変更
<変更ができない項目>
  • ・商品名
  • ・車両画像の追加、変更、削除
※項目の変更はログインした状態でのみ行えます。
※購入希望者からの購入リクエスト中、リクエスト承諾後に価格の変更は出来ません。
成約後、出品者が指定した口座へ入金されるまでの期間はどのくらいですか?

不備ない状態の必要書類と対象車両を弊社がお預かりした段階で入金が行われます。
1週間前後かかる見込みとなります。

※必要書類をご返送いただくのが遅れた場合や不備があり修正が必要となる場合、ご入金が遅れてしまうためご注意ください。

購入について
ガリバーフリマで中古車を購入する際はどのような流れになりますか?

車両検索から納車までの簡単な流れは以下のようになります。

  1. ガリバーフリマより検索機能などを利用し希望の車両を見つけていただきます。
  2. 車両に対してご質問されたい点などございましたら車両詳細ページのコメントを利用し出品者への質問を記載いただきます。
  3. ご不明な点が解消され、購入車両の掲載情報に相違ないかご確認いただけましたら、車両詳細ページの「購入手続きへ」より購入手続きへ進みます。
  4. 購入ページではオプション有無等を選択し、購入手続きを行います。
  5. 購入手続きを行っていただくと、出品者へ通知が届きます。出品者が購入リクエスト通知を承諾すると売買契約の成立となります。
  6. 出品者が承諾すると、購入者へ通知が届きます。
  7. 通知確認後、5営業日以内に指定の口座にお振込みを行っていただきます。
  8. お振込みが確認出来ましたら、事務局より必要書類が郵送されますので、記載の上返送いただきます。(車庫証明等、名義変更の手続きに関しては代行させていただきます。)
  9. 書類に不備がないことが確認出来ましたら、納車日ご相談のご連絡を差し上げます。
  10. 納車されましたら納車店舗まで車両引き取りにお越しいただきます。

※車庫証明は事務局にて取得代行しますのでご準備は不要となります。また行政書士より取得の連絡が入ります。

詳しくは「> 落札後~納車までの流れ」をご確認ください。

ガリバーフリマで中古車を購入する際に必要な書類はありますか?

ご購入には以下の書類が必要となります。

・印鑑証明
・委任状への記入
・その他必要書類

購入リクエストが出品者に承諾され、指定口座へのお振込み完了後、ガリバーフリマの運営事務局より必要書類に関する連絡をさせていただきます。
また、車庫証明を代行する行政書士からの連絡が入りますのでご対応いただきます。

ガリバーフリマで車を購入する前に試乗はできますか?

ガリバーフリマはインターネット上の売買サイトのため、試乗することはできません。

まだ18歳ですが、ガリバーフリマで中古車を買えますか?

ガリバーフリマ利用規約によりガリバーフリマでは未成年の会員登録が行えないため、購入も行うことはできません。

購入希望のクルマが決まっている場合、優先的に「入荷待ち」はできますか?

ガリバーフリマでは現在、入荷後に優先的にご紹介するなどのサービスは扱っておりません。

ガリバーフリマの掲載車両はどれくらいの期間、掲載されているのですか?

掲載期間の期限は掲載開始日より2ヶ月となっております。

事故車と修復歴車の違いはなんですか?

事故車に関しては「事故を起こした車」となります。

修復歴車の定義に関しては自動車公正取引協議会・日本自動車査定協会・日本中古自動車販売協会連合会・自動車販売協会連合会が中心に定めたものがあり、こちらの定義が以下となります。

【修復歴車の定義】

修復歴車は事故歴の有無に関わらず、骨格(フレーム)部の交換・修復(修正・補修)した車両のことをさします。

※詳細

  1. フレーム (サイドメンバー)
  2. ルーフパネル
  3. ルームフロアパネル
  4. トランクフロアパネル
  5. フロントクロスメンバー
  6. フロントインサイドパネル
  7. ピラー
  8. ダッシュパネル
  9. ラジエータコアサポート

上記1から8に修理した跡があるものは修復歴となります。
9は交換されていて、隣接するフレーム部に修理の跡があるものが修復歴となります。(一部の車種に関しては9の交換は修復歴にはなりません。)

掲載されている中古車は手入れされた車両ですか?

ガリバーフリマでは基本的に整備等は行いません。

納車前の整備や人気のガラスコートなどを行うお得なオプションもございます。

ガリバーフリマでの中古車購入の際、どのような費用が必要ですか?
  1. 車両の購入自体にかかる費用

    • ・車両購入代金
    • ・自動車税 (購入者より未経過分を頂き、出品者へ支払います。)
    • ・自動車取得税(全ての車両にかかるわけではございません)

    ※個人間取引のため、消費税はかかりません
    ※所得税 (購入した車両の売買で利益が生じた場合に発生する可能性がございます。)

  2. サービス手数料
    ガリバーフリマでは売買契約が成立した場合に限り、出品者・購入者よりサービス手数料を頂戴しております。

  3. その他諸経費

    • ・登録手続き代行手数料
    • ・車庫証明代行手数料
    • ・ナンバー変更手続き費用
    • ・自賠責保険代行手数料
    • ・陸送(車両輸送)費用

※上記の他にオプションで整備パッケージの選択をされる場合、別途パッケージ費用がかかります。

輸送料は誰の負担となりますか?

車両輸送にかかる費用は購入者の負担となります。
輸送料は固定となります。

納車店舗や配送方法を変更できますか?

ガリバーフリマでは納車店舗をご指定いただき、同店舗にて購入車両の引渡しをさせていただいております。

出品者から車両を引き取るまではガリバーフリマ事務局(> gulliver-frima_support@glv.co.jp)にご連絡いただきご指定の納車店舗を変更することが可能となります。
出品者の車両引き取りは購入者の振込み後に、出品者との日程調整の上、行います。

配送方法の変更は承っておりません。

契約から納車までの期間はどのくらいかかりますか?

お住まいの地域や状況により変動しますが、3~4週間を目処にお考えください。

代金の支払いについて
商品代金はいつどうやって支払うのですか?

売買契約が成立した際にお支払い金額が確定します。成約後5営業日以内に指定の口座にお支払いいただきます。お支払い手続きには以下のお支払方法をお選びいただけます。

  1. 銀行振込でのお支払い
・銀行振込でのお支払いの場合

全国の金融機関(銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、農漁協、ゆうちょ銀行)からお支払いいただけます。ATMはもちろん、オンラインバンキングやモバイルバンキングでのお支払いが出来ます。

クレジットカードでの購入はできますか?

ガリバーフリマではクレジットカードでのお支払いが可能です。
クレジットカードお支払いについてはこちら

支払期限までに入金できないとどうなりますか?

5営業日以内に振り込み確認ができない場合、事務局からご連絡をさせていただく事や購入申請が取り消される場合がございます。

契約・購入手続きについて
商品を注文する際の注意はありますか?

ガリバーフリマでは、出品者も購入者もどちらもサービスのご利用者となります。
顔の見えない相手との取引となりますので、マナーを守り相手への思いやりをもったやり取りをするようにお願いいたします。

また、購入手続きの際には特に以下の点にお気をつけください。

  • ・出品情報を確認の上、不明点は事前に出品者に問い合わせいただき、疑問点や不安点はないようにする。
  • ・お互い、お取引相手からの連絡には、なるべく早く返信する。
購入手続きが先に進めません

購入手続きの途中に先に進めない場合、下記の原因が考えられます。

  • ・連絡事項の記入漏れ
    記入に誤りや漏れがないかご確認ください。
  • ・端末の不具合
    エラー文言が表示されないが先に進めない場合、端末の環境設定によって、正常に動作が行われていない可能性があります。「アプリの終了」「端末電源の入れ直し」をお試しいただくか、異なる端末から、再度購入手続きを行ってみてください。
車庫証明証書は事前に取っておくべきですか?

ガリバーフリマでは車庫証明の手続きを代行させていただいております。

購入確定後に支払い方法を変更できますか?

購入申請後の支払い方法(決済方法)や支払い金額を変更することはできませんのであらかじめご了承ください。

契約したが、納車前ならキャンセルは可能ですか?

ガリバーフリマでは原則として、売買契約成立後のキャンセルはできません。

車両輸送について
ガリバーフリマがクルマを運ぶのですか?

ご指定いただいた納車店舗までガリバーフリマと業務提携している車両輸送会社が輸送を行います。

土曜・日曜の車両受け取りはできますか?

ご指定いただく納車店舗の営業時間に準じます。

輸送料金の支払いは出品者、購入者のどちらとなりますか?

車両輸送にかかる費用は購入者の負担となります。
輸送料は固定となります。

自宅まで輸送をしていただけますか?

店舗への納車となります。対象店舗の中からご指定いただけます。
納車後は指定店舗にて対面で車両の引渡しをさせていただきますので安心の引き取りが行えます。

離島にも輸送してもらえますか?

納車は指定の店舗にて行われます。
ご希望の地域が含まれているかどうか「全国のガリバー店舗で出品代行、納車が可能!」よりご確認下さい。

車両の輸送はどうやってするのですか?

ガリバーフリマ提携の輸送業者により自走・積載車・自動車輸送専用船を利用して最適な輸送方法でお運びいたします。

輸送中の事故で損傷などが発生した場合の補償はどうなりますか?

ガリバーフリマ及び提携輸送会社の過失による事故に関しましては、補償いたします。
補償は、車両引取時の車両点検票に基づく原状復帰修理とさせていただきます。
詳細につきましては、ガリバーフリマ利用規約をご確認ください。

車両引取時に準備するものはありますか?

ご本人確認ができる物(免許証・パスポート・保険証など)をご用意ください。

引取後にしばらく車両を預かってもらえますか?

基本的には納車後すみやかにお引取りに伺っていただきます。
納車時に洗車やチェックを行った状態から変化が少ない状況での引渡しが出来ればと思います。

車のキズのチェックはどのようにするのですか?

店舗への到着時に、検査のプロが輸送前の状態と相違ないか点検を実施いたします。

オーディオ・パワーウィンドウ等の電装品が壊れた場合の補償はありますか?

ガリバーフリマ及び輸送会社の過失による場合は補償させていただきます。
その他の要因に関しては補償の対象にはなりません。

納車日時は、どのように決めるのですか?

売買契約成立後、購入者の入金が確認され次第、必要書類をお送りさせていただきます。
出品者、購入者からの必要書類確認、出品車両の引き取りが完了次第、ご指定店舗への納車日時調整を行います。

成約後から納車までどのくらいの時間がかかりますか?

成約後から2週間前後で店舗への納車となります。
ただし、代金のお振込みや必要書類のご返送の遅れ、出品者購入者間の距離など条件により変動いたします。

知り合いの陸送会社に輸送を依頼したいのですが、可能ですか?

トラブル防止のため、ご納車までガリバーフリマ指定の業者にて輸送を行わせていただきます。

名義変更手続きについて
名義変更は自分で行うのですか?

ガリバーフリマで名義変更手続きを代行させていただきます。
そのため煩わしい名義変更手続きを行う必要はございません。

※ご自身での名義変更の手続きはトラブル防止のためご遠慮いただいています。

仕事の関係で土曜か日曜に名義変更をして欲しいのですが?

ガリバーフリマで名義変更手続きを代行させていただきます。
そのため煩わしい名義変更手続きを行う必要はございません。

代行する行政書士より連絡が入りますので対応いただければと思います。

自動車税の納税証明は必要でしょうか?

ガリバーフリマへの出品には必要となります。

婚姻により車検証上の氏名と現在の氏名が異なる場合に必要な書類はありますか?

戸籍抄本をご用意ください。

名義変更に必要な書類は、ガリバーフリマから連絡いただけますか?

売買契約の成立後、ガリバーフリマ事務局よりご案内いたします。

必要書類の送料は申込者の負担となりますか?

必要書類の送料に関しては出品者および購入者のご負担となります。
必要書類は信書に該当するため、信書を送付できる郵便物をご利用ください。

軽自動車に車庫証明は必要でしょうか?

法務上必要な地域には必要となります。

車庫証明をガリバーフリマに依頼したいのですが、料金はいくらになりますか?

車庫証明に関してはすべてガリバーフリマで代行させていただいております。
代行手数料として、別途諸経費が必要となります。

法定費用とは何ですか?

法定費用は各種手続きにおいて、地方公共団体が請求する証紙代・ナンバー代・その他租税公課等になります。
法律によって一律に課される費用となります。

名義変更において、自身で行う準備・作業について教えてください

ガリバーフリマでのお取引における名義変更はガリバーフリマが代行させていただきます。

ガリバーフリマ事務局より手続きに必要な書類を送付させていただきます。
書類が届きましたら必要事項記載の上、ご返送いただきます。

名義変更手続き手数料はどれくらいかかりますか?

名義変更に関してはすべてガリバーフリマで代行させていただいております。
代行手数料として、別途諸経費が必要となります。

お問い合わせに関して
ガリバーフリマ事務局へのお問い合わせについて

下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
ガリバーフリマ事務局: gulliver-frima_support@glv.co.jp

※お問い合わせ内容に関しては詳しくご記入をお願いします。内容を確認し、ガリバーフリマ事務局よりご返信いたします。

[注意事項]

ガリバーフリマ事務局からのメールを受信できるようご確認ください。

車両画像などが転載されている

ご自身の車両画像等が他出品者や外部サイトに無断で転載されていることを発見した場合は、ガリバーフリマ事務局(> gulliver-frima_support@glv.co.jp)にご連絡ください。

ご連絡いただくにあたり以下の情報を記載ください

  1. 該当出品会員者名とURL
  2. 無許可で使用されている内容(車両画像、文章など)
  3. ガリバーフリマにご登録いただいているメールアドレス

ガリバーフリマ事務局にて内容を確認の上、対処を検討させていただきます。

コメントなどに個人情報を書いてしまった

ガリバーフリマ事務局にて修正または削除させていただきます。
以下の情報明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  1. ガリバーフリマにご登録いただいているメールアドレス
  2. 該当ページのURL
  3. 該当箇所の本文

※Facebook、Google+でログインを行っている方に関してはログインに利用しているFacebook、Google+アカウントのメールアドレスをお書き添え下さい。
※投稿したご本人様よりお問い合わせいただくようお願いいたします。

誹謗中傷の記載があります。

記載しているユーザー情報や内容を記載の上、ガリバーフリマ事務局(> gulliver-frima_support@glv.co.jp)にご連絡ください。
確認の上、問題改善に努めてまいります。

利用規約に違反した出品を見つけました

違反しているユーザー、出品情報を記載の上、ガリバーフリマ事務局(> gulliver-frima_support@glv.co.jp)にご連絡ください。
確認の上、問題改善に努めてまいります。

取引中の相手が利用規約違反をしています

違反しているユーザー、違反内容を記載の上、ガリバーフリマ事務局(> gulliver-frima_support@glv.co.jp)にご連絡ください。
確認の上、問題改善に努めてまいります。